Tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính trên địa bàn xã, thời gian qua, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã  Khánh Nhạc đã chủ động triển khai các giải pháp, nhiệm vụ công việc theo chức năng, từ đó, góp phần giải quyết nhanh các thủ tục hành chính, phục vụ tốt nhất người dân và doanh nghiệp.

Xác đinh rõ để cải cách hành chính đi vào thực chất, đạt hiệu quả thì thái độ, trách nhiệm của chính cán bộ, công chức, viên chức phục vụ tại Trung tâm đóng vai trò then chốt, do đó, giải pháp nâng cao văn hoá công vụ được Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đặt lên hàng đầu. Theo bà Vũ Thị Hồng Cường, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, thời gian qua, Trung tâm chủ động tăng cường các biện pháp kiểm tra, giám sát việc thực hiện văn hoá công vụ đối với công chức, viên chức làm nhiệm vụ hướng dẫn, tiếp nhận, giải quyết hồ sơ và trả kết quả thủ tục hành chính tại Trung tâm; tạo điều kiện thuận lợi để người dân, doanh nghiệp phản ánh về thái độ giao tiếp, phục vụ của cán bộ, công chức, viên chức; kịp thời phát hiện, chấn chỉnh và đề nghị cơ quan có thẩm quyền xử lý cá nhân sai phạm, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân.

Cán bộ làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Khánh Nhạc

luôn niềm nở ân cần phục vụ công dân

  “Cán bộ, công chức làm việc tại trung tâm phục vụ hành chính công xã Khánh Nhạc đã và đang thực hiện nghiêm quy chế văn hoá công vụ nhằm xây dựng môi trường làm việc văn minh, hiện đại, bảo đảm tính trang nghiêm, đề cao tinh thần phục vụ, nâng cao hiệu quả hoạt động, qua đó góp phần thực hiện tốt quy chế văn hóa công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trong giải quyết thủ tục hành chính, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã” Bà Vũ Thị Hồng Cường nhấn mạnh. Triển khai Đề án 06, góp phần đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số gắn với cải cách hành chính cũng là nhiệm vụ quan trọng được Trung tâm Phục vụ hành chính công xã chú trọng thực hiện. Cuối tháng 6/2025,  để chuẩn bị tốt cho công tác vận hành chính quyền hai cấp đi vào hoạt động chính thức từ mùng 01/07/2025 UBND tỉnh Ninh Bình đã  kết hợp và ký hợp đồng với Sở khoa học công nghệ tỉnh tổ chức tập huấn cho toàn bộ cán bộ, công chức, viên chức về nghiệp vụ một cửa, một cửa liên thông; ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử. Đồng thời trong năm 2025 cán bộ của Trung tâm đã tham gia đào tạo, tập huấn mô hình đào tạo trực tuyến MOOC “daotao.ai” theo Kế hoạch của UBND tỉnh về triển khai thực hiện các mô hình của Đề án “Phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030” trên địa bàn tỉnh.

       Với nỗ lực vào cuộc nâng cao chất lượng công tác giám sát quy trình tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính, Hiện tại có 393 TTHC tróng đó có 2 TTHC liên thông (Liên thông với cơ quan Bảo hiểm cấp thẻ BHYT cho trẻ em dưới 6 tuổi và TT khai tử xoá thường trú). Từ 01/10/2025 chính thức không nhận hồ sơ giấy đối với 3 TTHC cấp xã (Cấp bản sao trích lục hộ tịch; Liên thông thủ tục hành chính về đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ em dưới 6 tuổi; Liên thông đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú, giải quyết mai táng phí, tử tuất). Từ tháng 7 năm 2025 đến ngày 13 tháng 10 năm 2025 Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Khánh Nhạc đã tiếp nhận mới 3.685 hồ sơ thủ tục hành chính, đã trả trước và đúng hạn 3.563 hồ sơ. Thực hiện việc trả thẻ Bảo hiểm y tế thông qua dịch vụ bưu chính viễn thông nhận tại nhà mục đích giảm thiểu tối đa việc đi lại của công dân.

Một số thủ tục hành chính được niêm yết tại trung tâm hành chính

 công phục vụ công dân tra cứu

Hành Chính công